(812) 209-12-17
ItProfessor > Авторизованный сервисный центр HP

Авторизованный сервисный центр HP

Сервисный центр IT Professor является авторизованным сервиcным центром HP по коммерческой печатной технике HP в Санкт-Петербурге. Заключённый договор о прямых партнёрских отношениях позволяет нашим клиентам пользоваться дополнительными сервисами HP. Мы оказываем профессиональное сопровождение на качественно высоком уровне: у нас более глубокая информационная поддержка, все диагностические и ремонтные работы выполняются в минимально сжатые сроки с учётом индивидуальных потребностей заказчика.

Поддержка постоянных партнёрских отношений с корпоративными заказчиками и частными клиентам – приоритетное направление деятельности нашего центра. Инженеры IT Professor прошли соответствующее обучение и являются сертифицированными специалистами по ремонту и обслуживанию печатной техники HP. Прямой доступ к базам знаний компании-производителя способствует оперативному решению возникающих проблем любой сложности.

Стандартное гарантийное и послегарантийное обслуживание

Наш официальный сервисный центр обеспечивает гарантийный и постгарантийный ремонт печатающей техники Hewlett Packard. В течение этого времени оказывается бесплатный ремонт, замена запчастей либо замена оборудования. Склад запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП), расходных материалов и комплектующих, подменного оборудования постоянно пополняется, что обеспечивает оперативность поддержки и модернизации оборудования Заказчика.

Обращаем ваше внимание: На гарантийное обслуживание не надо заключать никакого договора и не нужно предоставлять никаких документов на покупку. Все гарантийные аппараты зарегистрированы в базе HP и для того чтобы проверить гарантийность аппарата, мы в базу Hewlett Packard вводим партномер устройства и его серийный номер.

Преимущества работы с HP Care Pack

Стандартная гарантия защищает технику, обеспечивает необходимую для работы оперативность, однако типичные параметры не всегда вписываются в особенности производства или бизнеса. Для расширения возможностей гарантийной поддержки оборудования мы предлагаем приобрести расширенную гарантию HP CarePack.
Сотрудничество в рамках расширенной гарантии подразумевает:

  • выездное обслуживание;
  • приоритетная поставка запчастей;
  • увеличенный срок гарантийного сервисного сопровождения – до 5 лет;
  • строго лимитированное время реакции на вызов и ремонтных работ;
  • фиксация и снижение расходов на поддержку и эксплуатацию копировально-печатного оборудования;
  • предупреждение рисков простоя производства и минимизация потерь для бизнеса;
  • неограниченная техническая экспертиза оборудования;
  • покрытие всего копировально-печатного парка;
  • отсутствие расходов и рисков, связанных с транспортировкой.

Сервисный контракт

Бывают случаи, когда предложения НР Care Pack не охватывают полноценно все потребности компании. Именно для таких случаев, чтобы обеспечить необходимую работоспособность крупных и средних корпоративных клиентов, мы предлагаем Вам заключить индивидуальный сервисный контракт на печатающую технику HP.

Сервисный контракт HP включает в себя все преимущества HP CarePack и дополнительно:

  1. Срок восстановления эксплуатационных параметров оборудования оговаривается (устанавливается исходя из критичности простоя для Заказчика и предложенных им индивидуальных условий).
  2. В сервисный контракт можно включать как устройства, находящиеся на гарантии, так и в послегарантийный период.
  3. Возможны пролонгация и досрочное прекращение сотрудничества.
  4. Заключение сервисного контракта не зависит от срока стандартной гарантии.
  5. Единая документация на обслуживание всего технического парка HP вашей компании.
  6. Фиксированная стоимость технического сопровождения.
  7. Возможна гибкая система оплаты сервисного контракта, как правило, она распределятся равными долями в течение периода обслуживания.
  8. В течение действия сервисного контракта можно добавлять и исключать из него устройства.

Звоните нам, чтобы узнать больше про сервисный контракт HP

Сертификат о статусе Gold Partner Hewlett-Packard

Авторизованный сервисный центр HP в Санкт-Петербурге